Trang chủ

Trong bối cảnh thị trường thay đổi nhanh, khách hàng ngày càng thông minh và kỳ vọng cao hơn, bán hàng đã vượt ra khỏi khuôn khổ của việc giới thiệu sản phẩm hay chốt giao dịch. Nghề bán hàng hiện đại đòi hỏi sự am hiểu, khả năng lắng nghe, đồng hành và tạo ra giá trị thực – nơi mỗi cuộc trò chuyện đều có thể trở thành nền tảng cho một mối quan hệ lâu dài.

Nhằm giúp đội ngũ kinh doanh Viettel nâng cấp tư duy, làm chủ kỹ năng và phát triển phong cách bán hàng chuyên nghiệp, Học viện Viettel triển khai khóa học “Kỹ năng bán hàng hiện đại” trong Quý IV/2025 và Quý I/2026, dành cho nhân viên kinh doanh, tư vấn khách hàng và những người mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực bán hàng.

🎯 Mục tiêu & Kết quả khóa học

Sau khóa học, học viên sẽ:

• Nắm vững tư duy bán hàng hiện đại: chuyển từ “bán sản phẩm” sang “tạo giá trị – xây niềm tin”.

• Thành thạo quy trình tiếp cận – phân tích nhu cầu – thuyết phục – chăm sóc khách hàng theo chuẩn Viettel.

• Sử dụng bộ công cụ bán hàng hiện đại: chân dung khách hàng, giao tiếp – đàm phán – xử lý phản hồi.

• Biết cách tận dụng dữ liệu khách hàng để tối ưu hiệu quả bán hàng và nâng cao chất lượng phục vụ.

• Xây dựng phong cách bán hàng chuyên nghiệp: chủ động, lắng nghe sâu, truyền tải giá trị rõ ràng.

📘 Khung nội dung chương trình

Chương trình kéo dài 02 ngày, gồm 04 chuyên đề trọng tâm:

1️⃣ Tư duy bán hàng hiện đại & hành vi khách hàng

• Vai trò của người bán hàng trong môi trường số hóa.

• Phân tích hành vi và động cơ mua của từng nhóm khách hàng.

2️⃣ Tiếp cận & khai thác khách hàng tiềm năng

• Kỹ thuật xây dựng chân dung khách hàng (persona).

• Phương pháp mở đầu – đặt câu hỏi – lắng nghe và khai thác nhu cầu.

3️⃣ Thuyết phục & chốt giao dịch giá trị

• Bán hàng dựa trên giá trị & lợi ích thay vì tính năng.

• Đàm phán hiệu quả – xử lý phản đối – chốt giao dịch tự tin.

4️⃣ Chăm sóc & phát triển mối quan hệ lâu dài

• Chiến lược giữ chân khách hàng.

• Ứng dụng công nghệ: CRM, phân tích dữ liệu, bán hàng đa kênh.

💬 Thông điệp giá trị

“Bán hàng hiện đại không bắt đầu bằng sản phẩm – mà bằng sự thấu hiểu.
Và không kết thúc bằng giao dịch – mà bằng niềm tin.”

Khóa học sẽ giúp mỗi học viên định hình lại tư duy, phát triển kỹ năng thực chiến và nâng cao khả năng tạo ảnh hưởng, trở thành người bán hàng mà khách hàng muốn quay lại – tin tưởng – và đồng hành lâu dài.

🗓 Thông tin chiêu sinh

📍 Đơn vị tổ chức: Học viện Viettel
🏫 Địa chỉ: Thạch Hòa, Thạch Thất, Hà Nội
📅 Thời gian dự kiến: Quý IV/2025 & Quý I/2026
👥 Đối tượng: Nhân viên kinh doanh, tư vấn khách hàng, chuyên viên bán hàng, tập sự kinh doanh
🕒 Thời lượng: 02 ngày học trực tiếp
📜 Chứng nhận: Chứng nhận hoàn thành khóa học do Học viện Viettel cấp
🌐 Website: https://viettelacademy.edu.vn

🚀 ĐĂNG KÝ THAM GIA NGAY

📩 https://forms.gle/9Bok9X24jhRtcb6b8