Vai trò của cán bộ quản lý cấp trung trong việc kiến tạo văn hóa tổ chức Viettel

Kim Liên Nguyễn đã đăng lúc 21:06 - 24.07.2025

Văn hóa không hiện diện trong các khẩu hiệu treo tường, mà nằm trong từng hành động cụ thể mỗi ngày – đặc biệt là hành động của người lãnh đạo.

Đó chính là thông điệp xuyên suốt trong chuyên đề “Cán bộ quản lý cấp trung và vai trò kiến tạo văn hóa tổ chức Viettel”, nằm trong trong khuôn khổ khóa đào tạo “Nhà quản lý chuyên nghiệp” năm 2025. Chuyên đề được trực tiếp giảng dạy bởi giảng viên Bùi Ngọc Điệp – Phó Trưởng Ban Thương hiệu và Truyền thông Tập đoàn Viettel.

Trong hành trình chuyển mình mạnh mẽ để trở thành Tập đoàn công nghệ toàn cầu, Viettel đối mặt với không ít thách thức: quy mô nhân sự mở rộng, thị trường đa dạng, văn hóa vận hành không đồng nhất. Lúc này, văn hóa tổ chức không còn là “phần mềm yếu”, mà là nền tảng tạo ra sự kết nối, sự linh hoạt và bản sắc thống nhất. Và người giữ vai trò kiến tạo văn hóa ấy không ai khác chính là đội ngũ cán bộ quản lý cấp trung.

CBQL cấp trung là “người đưa đò” giữa chiến lược và thực thi, là cầu nối gắn kết quan trọng giữa lãnh đạo và nhân viên tuyến đầu. Họ không chỉ quản lý công việc, mà còn dẫn dắt cách nghĩ, cách làm và cách ứng xử của đội ngũ thông qua ba vai trò chính:

- Người thực hành văn hóa gương mẫu: Không ai có thể lan tỏa văn hóa nếu chính mình không sống với nó. CBQL cần là tấm gương về 8 giá trị cốt lõi – từ tư duy hệ thống đến tinh thần người lính, từ sáng tạo đến phụng sự. Mỗi câu chuyện nhỏ họ chia sẻ, mỗi phản hồi họ dành cho nhân viên đều là những “hạt giống” văn hóa được gieo vào tổ chức.
- Người thiết kế môi trường văn hóa: Một hành vi tốt không thể phát triển nếu môi trường không ủng hộ. Cán bộ quản lý là người chủ động xây dựng chính sách, quy trình và các hoạt động tạo điều kiện cho nhân viên thực hành văn hóa. Từ những sáng kiến “Giày bóng việc xong”, đến chương trình vinh danh những người sống đúng với giá trị Viettel – tất cả đều cho thấy vai trò thiết kế “hệ sinh thái văn hóa” của người quản lý.
- Người kể chuyện văn hóa và đào tạo đội ngũ: Không phải chuyên gia truyền thông, chính CBQL mới là người kể những câu chuyện văn hóa chân thực nhất. Họ truyền cảm hứng qua các buổi họp giao ban, những giờ đào tạo nội bộ định kỳ, và hơn hết là qua cách họ giải quyết mâu thuẫn, phản hồi nhân viên, và tạo điều kiện cho sáng tạo nảy mầm.

Chỉ khi CBQL thực sự “sống” với văn hóa, tổ chức mới “thở” bằng chính những giá trị cốt lõi của mình. Văn hóa Viettel không đến từ khẩu hiệu, mà bắt đầu từ chính hành vi của những người quản lý hàng ngày – thầm lặng, bền bỉ, nhưng có sức lan tỏa mãnh liệt.

  • 7

Khi lãnh đạo cần học cách vận hành trong thế giới thay đổi nhanh hơn chính mình

  • 13

VTAca đồng hành cùng VSS lan tỏa phong trào “Tiên phong, kiến tạo tương lai số”

  • 19

Vai trò của cán bộ quản lý cấp trung trong việc kiến tạo văn hóa tổ chức Viettel

  • 7

Khai giảng khóa Global Mini MBA: Bệ phóng kiến tạo đội ngũ quản trị thời đại số

  • 19
CBNV vui lòng đăng nhập để đọc nhiều nội dung hơn
Bỏ qua