Trang chủ

Người quản lý bán hàng ngày nay, dù ở cấp trung hay cấp cơ sở, không thể chỉ dựa vào kinh nghiệm, mà cần tư duy hiện đại, công cụ số hóa và kỹ năng lãnh đạo đội ngũ.

Với mục tiêu chuẩn hóa năng lực quản lý và bán hàng theo xu hướng quốc tế, Học viện Viettel đã tổ chức khóa học “Kỹ năng Bán hàng hiện đại dành cho CBQL cấp Trung và cấp Cơ sở”

Khóa học được thiết kế thành hai giai đoạn:

• Tự học (16 giờ): Học viên chủ động nghiên cứu tài liệu và video trên hệ thống học tập trực tuyến về quản trị marketing hiện đại, quản trị bán hàng chuyên nghiệp, cùng các kiến thức nền tảng về AI, machine learning và deep learning.

• Đào tạo trực tiếp (24 giờ): Học viên tham gia các phiên thuyết trình tương tác và xử lý tình huống, trải nghiệm thực tế từ xây dựng chân dung khách hàng, kỹ năng chốt sale, chăm sóc khách hàng trung thành, cho tới quản trị hiệu suất, ứng dụng CRM, KPI, OKR, và kỹ năng huấn luyện đội ngũ.

Lớp 01 của Khóa đào tạo đã có 28 cán bộ đến từ các đơn vị trong toàn Tập đoàn, đặc biệt là Viettel chi nhánh tỉnh tham dự, sau giai đoạn 01 tự học các bài học kiến thức nên tảng. Từ ngày 22/09/2025 đến ngày 24/09/2025 các học viên đã chính thực tham gia học tập tập trung tại Học viện Viettel,

Điều đặc biệt của khóa học nằm ở cách thức triển khai: không dừng ở “học lý thuyết” mà liên tục gắn với các case study từ bối cảnh Viettel, giúp học viên vừa tiếp thu kiến thức, vừa thực hành áp dụng ngay. Các nhóm thảo luận được khuyến khích tranh luận, phản biện và đưa ra giải pháp cho tình huống thực tế tại đơn vị mình – từ bán hàng B2C, B2B đến quản lý đa kênh Omnichannel.

Không khí lớp học vì thế sôi nổi như một “phiên giao dịch thực chiến” thu nhỏ: học viên hóa thân thành nhà quản lý, cùng nhau phân tích dữ liệu CRM, thiết lập kế hoạch doanh thu, hay thiết kế chương trình chăm sóc khách hàng trung thành.

Khóa học được dẫn dắt bởi các giảng viên giàu kinh nghiệm được Học viện Viettel lựa chọn mời về, với sự kết hợp hài hòa giữa kiến thức nền tảng, công cụ hiện đại và kỹ năng quản trị thực tiễn. Mỗi buổi học không chỉ trao cho học viên công cụ, mà còn khơi mở tư duy lãnh đạo, khả năng truyền cảm hứng và năng lực phát triển đội nhóm.

Sau khóa học, điều đọng lại với mỗi học viên không chỉ là kiến thức mới, mà còn là một góc nhìn khác về vai trò của mình: rõ ràng hơn trong định hướng kinh doanh, linh hoạt hơn trong quản trị đội ngũ, và chủ động hơn trong việc ứng dụng công nghệ để tối ưu hiệu quả bán hàng.

Khóa đào tạo Kỹ năng Bán hàng hiện đại là bước khởi đầu cho một sự chuyển mình trong cách vận hành bán hàng tại Viettel:

• Từ bán theo kinh nghiệm sang bán theo quy trình và dữ liệu.
• Từ quản lý cảm tính sang quản lý bằng công cụ số và KPI rõ ràng.
• Từ chăm sóc theo phản ứng sang xây dựng quan hệ khách hàng bền vững.

“Muốn bán hàng thành công, hãy bắt đầu từ việc hiểu khách hàng – muốn quản lý đội ngũ hiệu quả, hãy bắt đầu từ việc thay đổi tư duy.”
Học viện Viettel tự hào là nơi đồng hành cùng sự thay đổi ấy, bắt đầu từ mỗi cán bộ – mỗi kỹ năng – mỗi hành động.