Trang chủ

Đặc biệt, mô hình 5 Yếu tố cốt lõi (Khách hàng, Tiềm năng, Đối thủ, Địa lý, Dữ liệu lịch sử) và nguyên lý “Toán học của Sales” cũng được đưa vào mổ xẻ qua các Case Study thực chiến. Từ đó, các Giám đốc Khu vực và nhân viên quản lý địa bàn có thể chia nhỏ chỉ tiêu KPI thành các hành động cụ thể mỗi ngày, tối ưu hóa phễu chuyển đổi khách hàng.

Theo giảng viên khóa học, một trong những khó khăn lớn nhất của học viên hiện nay là thị trường có quá nhiều công cụ AI và liên tục xuất hiện các phiên bản, tính năng mới. Điều này khiến nhiều người băn khoăn không biết nên lựa chọn công cụ nào, dựa trên tiêu chí gì và sử dụng ra sao để đạt kết quả tốt nhất.

Bên cạnh đó, không ít học viên dành nhiều thời gian tìm hiểu các framework hay cách viết prompt với mong muốn AI đưa ra kết quả tốt hơn. Tuy nhiên, điều quan trọng không nằm ở việc ghi nhớ các mẫu prompt, mà là hiểu được nguyên lý làm việc của AI để tạo ra những kết quả chính xác, ổn định và có thể ứng dụng hiệu quả trong thực tiễn.

Học viên nỗ lực tiếp thu tư duy công nghệ mới nhằm giải phóng thời gian làm báo cáo thủ công.

"Trong khóa học, chúng tôi tập trung giải quyết trực tiếp hai vấn đề này. Thay vì giới thiệu quá nhiều công cụ, học viên được hướng dẫn phương pháp lựa chọn và thực hành với hai công cụ AI phù hợp cho từng nhóm công việc.

Cụ thể, NotebookLM được sử dụng cho các nhiệm vụ cần tư duy logic, xử lý và hỗ trợ giải quyết công việc hằng ngày. Trong khi đó, Claude AI được định hướng cho các công việc liên quan đến xử lý dữ liệu, phân tích tài liệu, nghiên cứu và tổng hợp thông tin. Quan trọng hơn, học viên không chỉ được hướng dẫn cách sử dụng mà còn được hiểu rõ nguyên lý để biết khi nào nên lựa chọn từng công cụ và khai thác hiệu quả nhất" - Giảng viên cho biết.

Chia sẻ sau khóa học, anh Nguyễn Vũ Toàn - Giám đốc Cụm Lý Nhân thuộc Viettel Ninh Bình cho biết, nội dung về ứng dụng Claude AI trong phân tích dữ liệu là một trong những điểm nhấn mang lại nhiều giá trị thực tiễn.

"Dù ban đầu còn nhiều bỡ ngỡ khi tiếp cận với trí tuệ nhân tạo, nhưng sau hai ngày học tập và thực hành, tôi đã thấy tự tin hơn trong việc ứng dụng Claude AI vào công việc hằng ngày. Tôi tin rằng những kiến thức được trang bị sẽ góp phần rút ngắn thời gian xử lý công việc, đồng thời hỗ trợ nâng cao chất lượng công tác điều hành tại đơn vị" - anh Toàn nói.

Bên cạnh nội dung đào tạo, anh Nguyễn Vũ Toàn cũng đánh giá cao công tác tổ chức của Học viện Viettel. Theo anh, môi trường học tập được chuẩn bị chu đáo, tạo điều kiện thuận lợi để học viên tập trung tiếp thu kiến thức và có những trải nghiệm học tập hiệu quả trong suốt khóa học.

CBCNV chi nhánh quyết tâm làm chủ công nghệ AI để thay đổi toàn diện hiệu suất làm việc hằng ngày.

Khóa đào tạo không chỉ đơn thuần là một lớp học bồi dưỡng nghiệp vụ, mà còn mang ý nghĩa chiến lược trong việc hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số và tối ưu hóa hiệu suất nguồn nhân lực tại các chi nhánh tỉnh. 

Trong bối cảnh thị trường viễn thông và dịch vụ số cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc trang bị tư duy quản trị dựa trên dữ liệu kết hợp với năng lực ứng dụng công nghệ AI tiên tiến chính là chìa khóa giúp mỗi CBCNV nâng cao năng suất, giảm tải áp lực báo cáo thủ công và tối ưu quy trình vận hành.

Đóng vai trò là bệ phóng cho sự phát triển này, Học viện Viettel tiếp tục khẳng định vị thế là trung tâm huấn luyện và phát triển nhân tài cốt lõi của Tập đoàn. Học viện còn đóng vai trò cầu nối quan trọng trong việc khảo sát nhu cầu thực tế, thiết kế khung chương trình chuẩn chỉnh và lựa chọn những giảng viên, đối tác đào tạo chất lượng nhất. Qua đó, đồng hành toàn diện cùng các đơn vị trong việc chuyển đổi số, xây dựng đội ngũ nhân sự tinh nhuệ, sẵn sàng bứt phá và hoàn thành xuất sắc các mục tiêu sản xuất kinh doanh.